"Ik
ben geen twintig meer. Was ik dat nog maar." hoor ik regelmatig mensen om
mij heen zeggen. Gelukkig ben ik wel twintig en behoor ik tot generatie Y. Die
generatie die maar wat doet en constant online is? Ja en gelukkig ben ik er
zelfs nog trots op ook, want over het algemeen hebben zij wel iets, namelijk:
lef.
Wat
is voor mij een typisch moment van ‘lef hebben’? Een paar weken terug had ik
als supervisor in het Teaching Hotel de situatie dat een eerstejaarsstudent een
gast verdwaald zag rondkijken. Als de student aan mij als begeleider vraagt of
hij de gast moet gaan helpen, kan ik daar simpel op antwoorden. 'Gewoon doen!'
zeg ik dan altijd. Lef hebben? Dat valt mee, maar je moet het wel doen. De
beste gastvrijheid komt tenslotte uit je hart. Als jij het gevoel hebt dat je
bijvoorbeeld een gast kan helpen dan moet je dat doen. Zonder twijfel. Volledig
met oprechtheid. Het is een kwestie van aanvoelen. Zie je dat een gast een
probleem heeft, kijk of je kan helpen! Misschien zat je wel helemaal fout met
je gevoel? Maar dan heb je het in ieder geval geprobeerd en geen enkele gast
zal jouw poging tot helpen kwalijk nemen.
Ik
heb ook wel eens gezegd “wees Robert De Niro”, maar toen kwam de boodschap niet
bepaald duidelijk over. Wellicht omdat iedereen meteen dacht aan films waar
Robert De Niro in speelde zoals The Godfather Part II, Goodfellas en Cape Fear,
waar hij vaak rollen speelde die niet zo gastvrij tot beter gezegd vrij bruut
en agressief waren. Ik doelde echter op de film The Intern waar hij een senior
speelt die stage gaat lopen bij een jong bedrijf en met zijn gastvrijheid en
hoffelijkheid de jongeren helpt.
Dan
nog even over generatie Y. Deze generatie is als je het mij vraagt een
generatie vol lef en ik vind het geweldig om daar onderdeel van te zijn. De
hoeveelheid jonge start-ups, waarbij de ene jonge ondernemer nog creatiever is
dan de ander. Wauw! Eerst doen en ondertussen denken. Onverstandig? Nee, lef
hebben! Zo ben ik zelf ook een paar maanden geleden begonnen met een eigen
bedrijf 'De Jonge Sprekers'. Het enige sprekersbureau met alleen maar young
professionals als spreker. Is jarenlange ervaring belangrijk? Ik denk van niet.
Het is juist bewonderenswaardig om in generatie Y steeds meer krachtige
jongeren te leren kennen die allemaal hun eigen passie volledig uitstralen en
naleven! Lef!
Deze column is geschreven door Cas Meijerink en verscheen op dinsdag 28 juni in het gastvrijheidsmagazine Jeannine. Klik hier om het volledige magazine te bestellen. Lees ook gerust mijn vorige column in Jeannine.
