12 februari 2016 zal de boeken in gaan als een historische dag. Nederland is in shock. La Place stopt met de toiletjuffrouwen! Oké, het zal nog mee vallen met hoe historisch dit moment zal zijn, maar toch barst de bom op social media in ieder geval los.

La Place wordt door de overname onderdeel van de supermarktketen Jumbo en zij vinden dat de toiletten voor iedereen gratis moeten zijn. Een zeer gastvrije zet van de Jumbo! Tenslotte zit er in een restaurant normaal ook niemand bij de toiletten om te zorgen dat je betaalt voor je toiletbezoek.

Of... is het juist een slechte zet voor de gastvrijheid? Als gast heb je niet meer een praatje en een persoonlijk moment met de toiletjuffrouw. Ik vind het een gemiste kans om de toiletjuffrouwen om te toveren tot echte La Place ambassadeurs. De toiletjuffrouw kan dan zelf een praatje starten door vragen te stellen over wat de gasten aan het eten zijn en of alles bevalt bijvoorbeeld. Een leuke actie zou bijvoorbeeld zijn dat de toiletjuffrouwen standaard de La Place kortingsbonnen hebben, die zij na een toiletbezoekje geven.

Genoeg mogelijkheden met de toiletjuffrouwen in ieder geval als je creatief denkt. Ik zou daarom de toiletjuffrouw houden en inzetten als een unique selling point. Ik zou het toiletbezoek wel gratis houden, maar als La Place zijnde zorgen dat er een schoteltje staat met een standaardtekst dat het de gasten vrijstaat om een fooi te geven aan de toiletjuffrouw. Iedereen blij lijkt mij? ;)

Hoe reageert twitterend Nederland?

Gasten vinden het normaal om er voor te betalen en vinden een kleine bijdrage niet erg is de conclusie. De toiletten zijn tenslotte altijd erg schoon. Ik zeg: hou de toiletjuffrouw en kijk naar een creatieve manier hoe je hier een draai aan kunt geven, dat het als bedrijf rendabel is om de toiletjuffrouwen te houden.

Wat vind jij van de toiletjuffrouwen en het besluit van de Jumbo? Ik ben benieuwd naar jouw reactie, laat die gerust hieronder achter.

#gastvrijheid #3
 
Inmiddels is het een half jaar geleden dat ik startte met de hashtag gastvrijheid. Ook in 2016 ga ik met #gastvrijheid door, oftewel: tijd voor de derde editie van hashtag gastvrijheid. De afgelopen maanden heb ik de hashtag in de gaten gehouden en de leukste berichten wil ik graag met jou delen.



Een foto die is geplaatst door rachelspic (@rachelspic) op

Een foto die is geplaatst door I.P.A (@vijay_slager) op


"Gewoon een appeltje", maar wel een appel die er voor heeft gezorgd dat de gast met een extra fijn gevoel naar huis gaat. Een stuk fruit kost bijna niks, maar heeft wel een grote invloed op de gast. Ohja, het is ook nog eens gezond. ;) Gastvrijheid is niet moeilijk en duur, het is gewoon een kwestie van doen!

Over drie maanden bekijk ik opnieuw de hashtag gastvrijheid en zie je de nieuwe selectie met #gastvrijheid. Regelmatig plaats ik ook op mijn eigen Instagram foto's van momenten die te maken hebben met gastvrijheid.