Sinds mei 2011 is het verplicht dat websites die gebruik maken van cookies dit aan geven aan de bezoekers. Laatst viel mij op dat veel bedrijven dit meestal niet op een gastvrije manier doen. Wanneer je naar een website gaat is de eerste indruk altijd essentieel. Nu merk ik dat vaak mijn eerste indruk is dat ik mij verwonder hoe groot en duidelijk de cookiemelding is.
Hoe zit het nou eigenlijk wettelijk? Ik vond het volgende online: "U moet de bezoeker van uw website informeren indien uw website gebruik maakt van cookies. Ook moet u zijn toestemming vragen als u cookies op zijn computer of mobiele apparaat plaatst".
Het blijft een lastig iets hoe je dit nou op een gastvrije manier duidelijk kan maken aan de bezoekers. In de praktijk blijkt ook dat veel bedrijven verschillende manieren gebruiken. Graag laat ik je hieronder de verschillende voorbeelden zien die ik online tegen kwam. Klik op de foto's om ze groter te bekijken.
De Nederlandse Publieke Omroep (bovenaan)
Google (onderaan)
NH Hotel Group (onderaan)
Kruidvat (onderaan)
Hotel Het Arresthuis Roermond (bovenaan)
Porsche (pop-up)
Belastingdienst (bovenaan)
Er zijn dus veel manieren om aan te geven dat er gebruik wordt gemaakt van cookies op een website. Wat is nou de meest gastvrije manier? Een pop-up? Bovenaan de website? Onderaan de website? Ik kies voor subtiel onderaan de website.
Als je het namelijk in een pop-up laat zien, is de eerste indruk van de gast meteen bij de cookies en is de aandacht niet op de website. Dat is iets wat je eigenlijk niet wilt lijkt mij als bedrijf zijnde? Dit effect heb je ook snel wanneer je de balk boven aan je webpagina zet. Het is uiteraard belangrijk en verplicht om de gast te informeren bij zijn of haar bezoek aan de website dat er cookies aanwezig zijn, echter kan dit wel op een gepaste manier. Een schreeuwende balk die een kwart van de pagina in beslag neemt is niet meer van deze tijd. Tegenwoordig zou er een nette manier moeten zijn om het duidelijk te maken.
Uit de voorbeelden die ik heb laten zien vind ik dat Google het momenteel als beste doet. De melding staat onderaan de pagina en de melding gaat op in de rest van de pagina. De melding op de website van Hotel Het Arresthuis vind ik ondanks dat het boven aan de pagina is, ook goed gedaan. De balk is klein van formaat en de kleur van de balk komt mooi terug in de rest van de website. Complimenten!
Wat een hoop verschillen in cookiemeldingen zijn er toch. Heb je zelf een eigen website met cookies of gebruikt het bedrijf waar je werkt op de website cookies? Kijk dan eens hoe zij de cookiemelding op de site hebben staan. Misschien is jouw eerste taak morgen wel om de cookiebalk te laten aanpassen om de website weer iets gastvrijer te maken.
